鹿迩咨询集团

 

 

中国神秘顾客测评咨询机构

 

 

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鹿迩咨询

就是这只橙色长颈鹿.

解决方案

竞争对手.

您有多了解您的竞争对手?

 

 

 

在品牌之旅中,您的竞争对手提供了什么样的服务让顾客更加喜欢他们的品牌?他们做到了顾客所期望的服务水平吗?

 

 

 

我们将安排训练有素的暗访人员了解您的竞争对手,了解他们在价格上、策略上、服务上的有点,了解您与竞争对手的差距。

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

知彼知己,百战不殆。了解差距,缩小差距,超越竞对。

 

 

 

竞争对手:核心利益

 

了解差距:快速找到差距。

 

 

 

缩小差距:吸取竞对优秀服务亮点,完善目前本品服务差距,快速整改、复盘。

 

 

超越竞对:提供比竞争对手更好的服务。

 

竞争对手研究.

知己知彼,方能百战百胜.

通过案头研究、行业基准性研究等,洞察竞争对手的客户体验表现。

 

 

通过对品牌竞争对手的优势及劣势研究和分析,发现品牌自身的竞争力。

 

 

了解竞争对手的价格方案,掌握市场行情及动态,帮助品牌确立自身价格策略。

 

邸 欣 宇

数据分析专家

负责数据分析汇总,针对本品现状及竞品做出相应建议及分析。提供给品牌客户可执行的操作方案及标准。

项目经理

付 佳 谣

参与项目类别涵盖汽车、服装、酒店等等,主要负责项目前期整体规划、执行跟进以及后期统筹相关事宜,确保项目正常执行并严格把控质量。

STAFF

针对本品与竞品的项目运作经验丰富,善于操作神秘顾客类型的调查检测项目。

花 颖

项目经理

团队成员